Responsable de secteur coordinateur (trice)
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
En tant que responsable de secteur vous maintenez un contact de proximité avec le siège et votre équipe pour pérenniser l'esprit familial de l'entreprise. Vous assurez la gestion quotidienne des demandes de vos collaborateurs et veillez à la bonne marche opérationnelle. Véritable ambassadeur de la marque, vous reportez directement au Responsable des Opérations. Vos missions : Management opérationnel des techniciens * Encadrer une équipe de techniciens. * S'assurer du bon respect et de la bonne application au quotidien du code d'honneur. * Assurer la transmission des informations entre le siège et le terrain. * Suivre les dossiers disciplinaires en lien avec le siège. * Réaliser les évaluations annuelles de l'équipe en collaboration avec le siège. * Superviser la formation des nouveaux techniciens et donner un avis sur leur contractualisation. Suivi administratif et performance * Suivre la performance de votre secteur (chiffre d'affaires, SAV, taux d'annulation, etc.) en lien avec les équipes support du siège. * Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration. * Optimiser les plannings des tournées. * Veiller à la vérification[...]
